Sugo Hesabım Açıklama Alınmadan Kapatıldı Ve 200K'lık Bakiyem Belirsiz

Sugo hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan, sadece “hesabınız hile şüphesiyle kapatıldı” uyarısı ile saat 21.00 civarında kapatıldı. Bu hesabı kazanç elde etmek için kullanıyordum ve içinde yaklaşık 200 k civarında tutarım bulunuyordu.

Durumla ilgili olarak Sugo destek ile iletişime geçtiğimde “şu an yardımcı olamıyoruz” şeklinde, gerekçesiz ve çözüm içermeyen bir yanıt aldım. Neden böyle bir şüphe oluştuğu, hangi işleme istinaden bu kararı verdikleri ve hesabımın ne kadar süre kapalı kalacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem hesabımın hiçbir somut açıklama yapılmadan kapatılması hem de yüksek tutarlı bakiyemin akıbeti hakkında bilgi verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hesabımın hangi sebeple kapatıldığının açık ve yazılı olarak bildirilmesini, gerekli incelemelerin şeffaf şekilde yapılarak sonucuna göre hesabımın tekrar açılmasını ve bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.