to read complaints and reviews, or file yours.Sugo Hesabım Açıklama Alınmadan Kapatıldı Ve 200K'lık Bakiyem Belirsiz
Sugo hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan, sadece “hesabınız hile şüphesiyle kapatıldı” uyarısı ile saat 21.00 civarında kapatıldı. Bu hesabı kazanç elde etmek için kullanıyordum ve içinde yaklaşık 200 k civarında tutarım bulunuyordu.
Durumla ilgili olarak Sugo destek ile iletişime geçtiğimde “şu an yardımcı olamıyoruz” şeklinde, gerekçesiz ve çözüm içermeyen bir yanıt aldım. Neden böyle bir şüphe oluştuğu, hangi işleme istinaden bu kararı verdikleri ve hesabımın ne kadar süre kapalı kalacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hem hesabımın hiçbir somut açıklama yapılmadan kapatılması hem de yüksek tutarlı bakiyemin akıbeti hakkında bilgi verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hesabımın hangi sebeple kapatıldığının açık ve yazılı olarak bildirilmesini, gerekli incelemelerin şeffaf şekilde yapılarak sonucuna göre hesabımın tekrar açılmasını ve bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Bu durumda kullanıcıdan öncelikle hesabı tespit edebilmek için **Sugo ıd veya kayıtlı telefon numarasını ülke koduyla birlikte** istemek en doğru yaklaşım olur. Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızla ilgili yaşadığınız durumu anlıyoruz. Hesabınızın durumunu ve hesabınızda bulunan bakiye ile ilgili gerekli kontrolleri gerçekleştirebilmemiz için öncelikle hesabınızı sistem üzerinden tespit etmemiz gerekmektedir. Bu nedenle, **Sugo kullanıcı ıd'nizi veya hesabınıza kayıtlı telefon numaranızı ülke koduyla birlikte** bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileri iletmeniz halinde hesabınızın mevcut durumu, uygulanan işlem ve gerekli diğer kontroller sistem kayıtları üzerinden incelenecektir. İş birliğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eren Sugo Destek Ekibi
