to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Alınamayan Kalıcı Banı Yeniden İncelenmesini İstiyorum
Sugo adlı oyunda kullandığım hesabım 26.03.2026 tarihinde hiçbir uyarı almadan aniden askıya alındı ve kalıcı olarak engellendi. Oyuna giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın topluluk standartlarına uymadığının tespit edildiği yönünde bir mesaj görüyorum. Ancak oyun içinde veya sohbet kısmında topluluk kurallarını ihlal edecek, hakaret ya da kötü niyetli hiçbir davranışta bulunmadım.
Oyundaki kullanıcı adım 𓃥͜͡͡✯ᴸⁱᵖᵃᵂᵒˡᶠвusє olarak kayıtlıydı. Destek kısmından yardım almaya çalıştığımda da net, açıklayıcı bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülmedi. Neden kalıcı engel verildiğine dair detaylı bir açıklama yapılmadığı için kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.
Hesabımın tekrar incelenmesini, haksız bir ban söz konusuysa engelin kaldırılmasını ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Şenol Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum ve hesabınızla ilgili belirsizlik nedeniyle yaşadığınız rahatsızlığı anladığımızı belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz başvuruda, hesabınızın askıya alınmasının Meta (Facebook) kaynaklı olabileceği değerlendirilmektedir. Ancak tarafımızdan net bir kontrol sağlanabilmesi için hesap ıd bilginize ihtiyaç duyulmaktadır. Mevcut durumda sistemlerimiz üzerinden hesabınıza ilişkin bir işlem olup olmadığını doğrulayabilmemiz için lütfen hesap ıd’nizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Id bilgisi tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanarak size net ve detaylı bir bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
