Epttavm'dan Aldığım Sudocrem Taklidi Ürün İçin İade Talebi

 Epttavm üzerinden Avent Grup satıcısından satın almış olduğum Sudocrem ürünüyle ilgili ciddi şüphelerim ve mağduriyetim bulunmaktadır.
Ürün, daha önce defalarca kullandığım orijinal Sudocrem ile kesinlikle aynı değildir.
Aşağıda tespit ettiğim sorunları açıkça belirtmek isterim:
Krem belirgin şekilde sulanmıştır, normal kıvamda değildir
Rengi farklıdır, alışılmış Sudocrem rengiyle örtüşmemektedir
Kokusu bariz şekilde değişiktir
Kullanım sırasında kalite ve doku açısından güven vermemektedir
Bu durum, özellikle bebek için kullanılan bir ürün olması sebebiyle son derece ciddi ve kabul edilemezdir.
Söz konusu ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphelerim vardır.
Ayrıca belirtmek isterim ki elimde henüz açılmamış ikinci bir ürün daha bulunmaktadır.
Gerekli görülmesi halinde bu ürün de incelenmeye hazırdır.
Bu şartlar altında:
Ürünün orijinalliğinin resmi olarak açıklanmasını,
Aksi durumda iade ve ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini,
Konunun Epttavm tarafından da resmi incelemeye alınmasını talep ediyorum.
Aksi halde, durumu Ticaret Bakanlığı, CİMER ve ilgili tüketici hakem heyetlerine taşıyacağımı açıkça bildiririm.
Bebek sağlığını ilgilendiren bu tür ürünlerde böylesine şüpheli durumların yaşanması kabul edilemezdir.
Tarafıma ivedilikle yazılı dönüş yapılmasını bekliyorum.