Siparişim Eksik Ve Düzensiz Geldi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

08.09.2025 tarihinde saat 14:48'de Subway - Muratpaşa Beachpark şubesinden, Yemeksepeti üzerinden #zmws-7yby numaralı siparişimde Italian BMT (30 cm) Menü aldım. Siparişin toplam tutarı 305 TL idi. Ancak bana ulaşan ürün, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu: İçinde neredeyse hiç malzeme yoktu, özensiz hazırlanmıştı ve ekmek seçimlerim dikkate alınmamış, tamamen standart bir ekmek gönderilmişti.

Siparişimin teslimatı 1,5 saat gibi çok uzun bir sürede gerçekleşti. Ayrıca Yemeksepeti'nde yer alan mağaza iletişim numaraları çalışmıyor, mağaza bilgileri doğru değildi. Siparişi iptal etme seçeneği yoktu ve müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde destek alamadım.

Bu yaşananlar sadece kötü hizmet değil, aynı zamanda müşteriyi yanıltmak ve mağdur etmek anlamına geliyor. Dünya markası olduğunu iddia eden Subway’in bu kadar kalitesiz ve sorumsuz bir şekilde hizmet vermesini kabul edemiyorum. Tek beklentim, yaşanan mağduriyetin kabul edilip tarafıma açıklama yapılmasıdır.