to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde saat 14:48'de Subway - Muratpaşa Beachpark şubesinden, Yemeksepeti üzerinden #zmws-7yby numaralı siparişimde Italian BMT (30 cm) Menü aldım. Siparişin toplam tutarı 305 TL idi. Ancak bana ulaşan ürün, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu: İçinde neredeyse hiç malzeme yoktu, özensiz hazırlanmıştı ve ekmek seçimlerim dikkate alınmamış, tamamen standart bir ekmek gönderilmişti.
Siparişimin teslimatı 1,5 saat gibi çok uzun bir sürede gerçekleşti. Ayrıca Yemeksepeti'nde yer alan mağaza iletişim numaraları çalışmıyor, mağaza bilgileri doğru değildi. Siparişi iptal etme seçeneği yoktu ve müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde destek alamadım.
Bu yaşananlar sadece kötü hizmet değil, aynı zamanda müşteriyi yanıltmak ve mağdur etmek anlamına geliyor. Dünya markası olduğunu iddia eden Subway’in bu kadar kalitesiz ve sorumsuz bir şekilde hizmet vermesini kabul edemiyorum. Tek beklentim, yaşanan mağduriyetin kabul edilip tarafıma açıklama yapılmasıdır.
04.05.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Subway’den bir sipariş verdim. Üzerinden tam 1 saat geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha da kötüsü, Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak tamamen imkansız! Ne uygulama üzerinden canlı destek çalışıyor, ne de ...
14 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Subway Göktürk şubesinden verdiğim siparişte bana yanlış sandviç teslim edildi. Sorunu çözmek için Yemeksepeti'nin destek kısmından 'yanlış ürün teslim edildi' seçeneğini kullandım, fakat karşıma yalnızca otomatik mesajlar çıktı ve müşteri temsilcisine u...
19.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Subway Şişli şubesinden Biftekli 30 cm Sandviç Menüsü siparişi verdim. Ancak gelen siparişte sandviçin içinde biftek yoktu, yanında gelmesi gereken patates de eksikti. Ayrıca ekmek türü yanlış seçilmiş ve ekmek küflenmişti. İç malzemelerin çoğu (örneğin kaş...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 15:30 civarında İzmir Erzene Mahallesi’indeki adresime Yemeksepeti üzerinden Subway’den 320 TL tutarında bir sipariş verdim (#y1hv-8b3q). Ancak siparişim bana teslim edilmedi ve başka birine teslim edilmiş. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletiş...
13.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Subway’den verdiğim #rwj4-k9rd numaralı siparişim, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Siparişi muhtemelen bir başkası teslim almış ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca, siparişin teslim edildiği göründüğü için pa...
Yorumlar