Hijyen Sorunu, Kalıcı Makyajın Düşmesi Ve Kaba Müşteri Tutumu

Yaklaşık bir hafta önce Su Beauty Kadıköy şubesine tırnak ve kirpik için kalıcı makyaj işlemi yaptırdım. İşleme gittiğim yer son derece pis, düzensiz ve hijyen açısından içimi hiç rahatlatmayan bir ortamdı, çalışanlar da oldukça ilgisizdi. Buna rağmen işlemi yaptırdım ancak üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen hem tırnaklarım hem de kirpiklerim tamamen çıktı ve yapılan işlem hiçbir şekilde kalıcı olmadı.

Yaşadığım bu sorun üzerine işletmeyle iletişime geçip durumu anlattığımda ise çözüm odaklı olmak bir yana, son derece kaba bir tutumla karşılaştım. Ne ilgilendiler ne de mağduriyetimi anlamaya çalıştılar.

Ben bu kadar kötü hizmet karşılığında ödediğim 1000 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmeyen, kaba ve tecrübesiz olduğunu düşündüğüm yönetici pozisyonundaki kişilerin değiştirilmesini, işletmenin hem hizmet kalitesi hem de hijyen açısından ciddi şekilde denetlenmesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Su Beauty Kadıköy’ü kimseye kesinlikle tavsiye etmiyorum.