Siparişim Teslim Edilmedi, Firma Sessiz Kaldı!

13 Kasım tarihinde Stre Türkiye üzerinden Kujten marka iki adet şal/bandana siparişi verdim. Ödemem kredi kartı ile 25.700 TL olarak anında çekilmesine rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş verirken ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu ancak bu süre de çoktan doldu.

Sipariş numaram 1187 ve alışverişi Ankara’dan yaptım. Yaşadığım gecikme üzerine firmaya defalarca e-posta gönderdim, Instagram hesaplarına mesaj yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir açıklama yapılmaması ve tamamen sessiz kalınması, firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şüpheler oluşturmaktadır.

Eğer firma gerçekten faaliyet göstermeye devam ediyorsa, sipariş verdiğim ürünlerle ilgili derhal net bilgi verilmesini veya ürünler hemen gönderilemiyorsa 25.700 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.