Teslim Edilmeyen Gömlekler Ve Haksız Taksit Çekimleri

Storeimmortall isimli firmadan 30 Mayıs tarihinde internet üzerinden 2 adet gömlek satın aldım. Toplamda 2.600 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı.

Üstelik bu alışverişe ait 219BV1451P numaralı siparişime rağmen, kredi kartımdan hâlâ taksit ödemeleri çekilmeye devam ediyor. Yani ortada ne ürün var ne de iptal, ancak düzenli olarak kartımdan para çekiliyor.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Genelde 2–3 günde bir gecikmeli ve geçiştiren cevaplar verildi, sonrasında ise artık hiç dönüş yapılmamaya başlandı. Şu anda mesajlarıma cevap alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem elime ulaşmayan ürünler hem de haksız yere çekilen taksitler nedeniyle, bu alışverişe ilişkin tüm ödemelerimin iptal edilmesini ve bugüne kadar kesilen tutarların tamamının iade edilmesini talep ediyorum.