Stonebahis Çekim Taleplerim Açıklamasız Reddedildi ve Kazançlarım Sıfırlandı

Stonebahis adlı sitede havale/EFT yöntemiyle yaptığım çekim taleplerinin hiçbiri sağlıklı şekilde sonuçlanmadı. İlk olarak yaklaşık 3.000 TL civarındaki kazancım için üç kez çekim talebi oluşturmama rağmen her seferinde talebim reddedildi ve sistemde ne “red” ibaresi ne de herhangi bir gerekçe açıklaması gösterilmedi.

Daha sonra 2.200 TL tutarındaki çekim talebim bu kez “güncelleme” gerekçesiyle reddedildi. Tekrar çekim talebi oluşturduğumda ise bu sefer minimum çekim tutarının 3.000 TL olarak güncellendiği söylendi. Sonrasında farklı yatırım ve oyunlarla bu şartı sağlayacak şekilde yaklaşık 3.200 TL kazandım, bu tutar için de çekim talebi oluşturduğumda “kural hatası” olduğu söylendi ancak sistemde ne bir uyarı ne de bu kural hatasının tam olarak ne olduğu ile ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

Tüm bu süreçte canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de net, somut bir cevap alamadım. Genel olarak sadece “kural dışı hareket” ima edilmesine rağmen hangi kuralı ihlal ettiğime dair tek bir somut açıklama yapılmadı, benden belge, kimlik doğrulama veya başka herhangi bir evrak da talep edilmedi. Son durumda ise hesabımdaki yaklaşık 3.000 TL civarındaki kazancım da, 3.200 TL’lik yeni kazancım da hiçbir mantıklı ve yazılı açıklama yapılmadan sıfırlandı ve bakiye hesabım boşaltıldı.

Stonebahis’in kazandığım tutarları hangi gerekçeyle ödemediğini, “kural dışı hareket” veya “kural hatası” deniyorsa bunun somut olarak hangi maddeye dayandığını açıkça öğrenmek ve haksız yere sıfırlanan kazançlarımın iade edilerek, toplam kazançlarıma ilişkin çekim taleplerimin onaylanıp tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.