to read complaints and reviews, or file yours.Stocado Anlaşma Sonrası Fiyat Değişikliği Ve İletişim Sorunları Yaşadık!
Anlaşma yaptık ve yazılımı geliştiriyoruz dediler ve Pazaryeri kargolarımız için de bekledik. Sonra anlaşmadaki kargoların tamamını alamadıkları için fiyatı değiştirdiler yine de başlayalım dedik. İlk 5 gün kargoları aldıramadılar ve başlamadan bitirdik anlaşmayı. Yönetici m*** Bey fiyat değişikliğinde saygısını direkt bozdu ve yalan söylediğini rakam ve maillere rağmen inkar etti ve kargoların alınmamasında da iletişim kurma nezaketini göstermedi. Çalışanlarda aynı yolu izleyerek hatanın sizden kaynaklı olduğunu düşünürcesine konuştular. Yazılımcıyız diyorlar aylardır geliştirdikleri bir şeyi de bitiremediler, sürekli de öteliyorlar...
Sayın Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tarafınızla yapılan sözleşmede de belirtildiği üzere, firmamız bir kargo platform hizmet sağlayıcısıdır. Amacımız, siz değerli iş ortaklarımıza farklı kargo firmaları üzerinden gönderilerinizi daha ekonomik ve hızlı şekilde gerçekleştirme imkanı sunmaktır. Kargo alımları, sistemimiz üzerinden sizin seçiminizle belirlenen kargo firmaları tarafından yapılmaktadır. Alımların gerçekleşmemesi gibi durumlar, ilgili kargo firmasının operasyonel süreçleriyle ilgilidir. Ancak bu gibi aksaklıkların önüne geçmek adına bizler de sürekli olarak kargo firmalarıyla iletişimde kalıp, alımların zamanında yapılması için gerekli bilgilendirmeleri sağlamaktayız. Yapılan incelemelerde, tarafınızca taahhüt edilen aylık gönderi sayılarının önemli ölçüde altında gönderim gerçekleştirildiği hem firmamız kayıtlarında hem de sizlerin sistem kayıtlarında açıkça görülmektedir. Platformumuzda tüm müşterilerimize eşit ve adil yaklaşmak temel prensibimizdir. Bu nedenle, kullanım yoğunluğu ve gönderi sayılarına göre sistemin genel işleyişine uygun fiyatlandırmalar yapılmaktadır. Tarafınıza uygulanan fiyatlandırmada herhangi bir ayrıcalık veya keyfi değişiklik yapılmamıştır. Her zaman daha iyi hizmet sunmak için sizlerin geri bildirimlerini önemsiyor, sürecin karşılıklı memnuniyetle ilerlemesi adına desteğe hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
