Instagram üzerinden birkaç gün önce Stil Cihangir adlı satıcıdan 600 TL ödeyerek kadife bir etek sipariş ettim, ürünüm ise bugün elime ulaştı. Ancak sipariş ettiğim kadife etek yerine, eski görünümlü, alakasız pembe tül bir elbise göndermişler. Gelen ürün hem siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyor hem de oldukça eski ve kalitesiz bir ürün.
Ödemeyi kapıda teslim sırasında nakit olarak yaptım. Yaşadığım sorun sonrası Instagram üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen mesajlarım sadece görüldü olarak bırakılıyor, cevap verilmiyor. Telefonla aradığımda ise sürekli meşgule düşüyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Sipariş ettiğim kadife eteğin acilen gönderilmesini ya da ödediğim 600 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Yanlış ve eski bir ürün gönderilip, sonrasında da müşteriye dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar