to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık’ta Hydropulse internet sitesinden 499,89 TL ödeyerek Hydropulse duş cihazı satın aldım, ürün 17 Aralık’ta elime ulaştı. Ürün oldukça basit ve özensiz bir kargolama ile, dağınık bir şekilde geldi. Kutunun içinden herhangi bir kullanma kılavuzu ya da açıklayıcı bir belge çıkmadı, parçaları kendim birleştirmek zorunda kaldım.
Cihazın üzerinde su akımını değiştirmeye yarayan, anahtar gibi döndürülen bir aparat bulunuyor. Ürünü ilk kullanımımda bu aparat bozuldu ve işlevini tamamen yitirdi. Yani ürün daha ilk denemede arızalandı.
Yaşadığım sorunu firmaya iletmek için iletişim kurmaya çalıştım ancak karşımda muhatap olacak kimse bulamadım. Herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu yok, sadece bir e-posta adresi görünüyor, ona gönderdiğim e-postalar da gitmiyor. Günlerdir ulaşmaya çalışmama rağmen firmaya ulaşamıyor ve değişim talebimi iletemiyorum.
Ürünün ilk kullanımda bozulması ve firma ile hiçbir şekilde iletişim kurulamaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bozuk ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu iletişim eksikliğinin ve özensiz kargolama/kılavuzsuz ürün gönderme gibi sorunların da düzeltilmesini istiyorum.
Hydropulse markasının resmi internet sitesinden 26 Aralık tarihinde filtreli duş başlığı siparişi verdim ve 399 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ödeme alındıktan sonra sistemde 16895 numaralı kargo takip numarası görünüyor ancak siparişin kargoya verildiğine dair hiçbir mail ya da bilgilend...
20 Kasım tarihinde Hydropulse isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden Hydropulse filtreli duş başlığı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak 399 TL şeklinde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 16528 olarak göründü. Ödemeyi yapmama rağmen tarafıma hiçbir kargo takip numarası iletilme...
6 Kasım Perşembe günü Hydropulse markasının resmi web sitesinden 399 TL ödeyerek kredi kartı ile bir adet duş başlığı satın aldım. Sipariş numaram 15481. Siparişin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Ürünün gönderilmemesiyle ilgili olarak firmanın tüm iletişim kanallarını (...
5 Kasım’da Hydropulse firmasının kendi internet sitesi üzerinden filtreli duş başlığı satın aldım ve 399 TL ödedim. Sipariş numaram 15419. Sitede kargo yöntemi olarak “hızlı kargo” ibaresi yer almasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile hem mail yoluyla hem de mesaj atarak iletişime geçme...
8 Kasım 2025 tarihinde Hydropulse'un resmi internet sitesinden duş başlığı siparişi verdim (sipariş numarası: 15624). Ödemeyi kredi kartı ile 499,89 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi. Firma ile ilet...
Yorumlar