Ödenen 36.000 TL’lik Sandalyeler Teslim Edilmedi, Mağaza İletişimsiz

Eskişehir Deliklitaş Mahallesi Yunus Emre tarafındaki Stella Woods mağazasından 7 Mart 2026 tarihinde 4 adet bambu sandalye satın aldım. Toplam 36.000 TL ödemeyi kredi kartıyla tek seferde yaptım ve ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sandalyelerim hala teslim edilmedi.

Mağazayı defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmiyor. Bunun üzerine mağazaya bizzat gittiğimde ise mağazanın tadilata girdiğini, yetkili veya sahibi kimseye ulaşamadığımı gördüm. Ne teslimatla ilgili bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Ödemesini eksiksiz yaptığım sandalyelerimin acilen tarafıma teslim edilmesini veya teslimat yapılamayacaksa ödediğim 36.000 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefonla dönüş yapılarak süreç hakkında net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.