to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Çalışanının Kırıcı Ve Yargılayıcı Üslubu Nedeniyle Rahatsızlık
22 Kasım 2025 akşam saatlerinde Ankara Cepa AVM Stefanel mağazasında son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Vitrinde gördüğüm bir kabanı denemek için mağazaya girdim ve erkek bir satış danışmanı karşıladı. Vitrindeki ürünü denemek istediğimi söylediğimde, görevli ürüne doğru yönelip fiyat etiketine baktı ve “24.500₺, yine de denemek istiyor musunuz?” şeklinde, son derece haddini aşan ve kırıcı bir ifade kullandı.
Bu cümle, hem üslup olarak hem de ima ettiği anlam açısından beni çok incitti. O an sessiz kalıp ürünü denedim ve mağazadan çıktım; ancak bu saygısız yaklaşıma tepki göstermediğim için sonradan büyük bir pişmanlık duydum ve yaşadığım bu olayı buradan dile getirmeye karar verdim. Bir müşteriye fiyat üzerinden, denemeye “layık mı değil mi” iması taşıyan bir şekilde yaklaşılması, bu marka adına hiç yakışmayan bir davranıştır.
Bu nedenle, öncelikle bu saygısız ve yargılayıcı tutum için tarafıma her türlü özrün iletilmesini, ayrıca ilgili personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve benzer bir üslubun tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
