Star Maker hesabının kalıcı askıya alınması

Star Maker uygulamasında yaklaşık 6 aydır kullandığım 🇹🇷D****🇹🇷 isimli hesabım 3 gün önce “kalıcı olarak askıya alındı” uyarısıyla kapatıldı. Ekranda hiçbir şekilde işlem yapamayacağım ve hesabın kalıcı askıya alındığı yazıyor, ancak hangi kuralı ihlal ettiğime dair en ufak bir bilgi verilmedi.

Bu zamana kadar uygulamada hiçbir uyarı, geçici ceza ya da ihlal bildirimi almadım. Hesabım durduk yere ve gerekçesi açıklanmadan kapatıldığı için kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum. Hangi kuralı ihlal ettiysem bunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve herhangi bir ihlal yoksa da 🇹🇷D****🇹🇷 adlı hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.