to read complaints and reviews, or file yours.StarCity AVM Kampanyasında İkinci Termos Hakkı Verilmedi
StarCity Alışveriş Merkezi’nde bugün yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. AVM çıkışında, alışveriş fişini gösterenlere 4.000.000 TL’lik harcamaya bir adet bardak termos verildiği kampanya vardı. Toplamda 8.500.000 TL’yi geçen alışveriş fişlerimizi gösterdik ve kampanya şartlarına göre iki adet termos almamız gerekirken yalnızca bir adet termos verildi.
Kampanya alanındaki görevliye neden iki termos verilmediğini sorduğumda, “Siz tek kişi katılacağız dediniz” şeklinde bir açıklama yaptı. Ancak kampanyanın 4.000.000 TL’ye bir termos üzerinden yürüdüğünü, 8.500.000 TL’lik alışverişte iki termos hakkımız olduğunu baştan hiçbir şekilde belirtmedi ve bizi bu konuda uyarmadı. Kampanya koşulları net ifade edilmediği ve hak ettiğimiz hediyenin tam olarak verilmediği için kendimi mağdur hissediyorum.
StarCity AVM yönetiminden, kampanya şartlarının açık ve adil şekilde uygulanmasını, 8.500.000 TL’lik alışverişe karşılık almamız gereken ikinci termosun tarafımıza verilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kampanya alanındaki görevlilerin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Öncelikle Alışveriş Merkezimizi tercih ettiğiniz ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görsel ve dijital mecrada ilan edilen kampanya katılım koşullarımız gereğince, bir katılımcı (1 kişi) kampanya süresince yalnızca 1 kez hediye kazanma hakkına sahiptir. Kampanyamızın adil bir şekilde tüm ziyaretçilerimize ulaşabilmesi ve daha fazla misafirimizin bu imkandan faydalanabilmesi adına katılım sınırlandırması uygulanmaktadır. Başvuru esnasında tek kişi adına işlem yapıldığı için sistem ve kampanya koşulları doğrultusunda tarafınıza 1 adet hediye teslim edilmiştir. Kampanya alanındaki bilgilendirme ve iletişim süreçleriyle ilgili geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi artırmak adına ilgili birimlerimiz ve saha ekibimizle paylaşılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sizleri yeniden Alışveriş Merkezimizde ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, StarCity Outlet AVM Yönetimi
