Star Garden Bahçe Mobilyaları Salıncağın Demirlerinde Yamulmalar Oluşmaya Başladı

Kayseri’de Star Garden isimli yerden bahçe mobilyası oturma grubu ile birlikte çift kişilik bir salıncak satın aldım. Salıncağı alalı yaklaşık 1 yıl oldu ve 10.000 TL ödedim. Kullanımın üzerinden 1 yıl geçmeden salıncağın demirlerinde yamulmalar oluşmaya başladı.

Bahçe mobilyası oturma grubunda hiçbir sorun yaşamazken, sadece salıncakta bu sorunla karşılaştım. Ürünü alırken salıncağın 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Sorun ortaya çıkınca mağazayı telefonla aradım, benden video talep ettiler, ben de hemen çekip kendilerine gönderdim.

Videoyu göndermeme rağmen firma tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen mesajlarım görülüyor fakat cevap verilmiyor. Ne arayan var ne de bilgilendiren, müşteri olarak kesinlikle ciddiye alınmadığımı hissediyorum.

Hem garantisi devam eden, demirlerinde yamulma olan bu salıncağın tamir edilmesini ya da değiştirilmesini, hem de müşteriyle doğru şekilde iletişim kurularak tarafıma net bir cevap verilmesini istiyorum.