Mobillan Home'da Sandalyeler Hızla Yamuldu, İletişimsiz Yanıttan Mağduriyet

Yaklaşık 6 ay önce Mobillan Home Ankara şubesinden aldığım masa takımının sandalyelerinde, ürünü aldıktan hemen sonra anormal derecede yamulmalar meydana geldi. Ve evde 2 kişiyiz mutfak sandalyesini kullanım sıklığımız hafta sonları sadece. Kısa sürede bu kadar eğilme ve bozulma olması, ürünün kalitesi ve güvenliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Sorunla ilgili firmaya başvurduğumda bana bir WhatsApp numarası iletildi ancak bu numara üzerinden yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım1 haftadır sadece geri dönüş bekliyorum. Hem ürünün kısa sürede bu hale gelmesi hem de iletişim konusunda muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ayrıca reklamlarda sürekli vurgulanan sağlamlığı bizzat görmüş oldum.

Mobillan Home’dan, ayakları yamulan sandalyelerimin eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yenileriyle değiştirilmesini ve tarafıma artık sağlıklı bir iletişim kanalı sunulmasını talep ediyorum.