to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2026 tarihinde saat 10.30 hareketli Ankara otobüsü için Star Batman firmasından internet üzerinden D9PF051 numaralı bileti satın aldım. Daha sonra Batman Şubesi tarafından telefonla aranarak aldığım bilet, benim isteğim dışında ve kendi çıkarları doğrultusunda iptal edildi ya da bana kesinlikle uymayan farklı bir saate yönlendirilmek istendi.
Gerekçe olarak aracın o güzergahı kullanmayacağı söylendi, ayrıca bu süreçte bir de haksız olan tarafın ben olduğum ima edildi. Ücret iadesi konusunda ise, “ücret talebi için kendiniz internetten uğraşın” denilerek yardımcı olunmadı, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Aynı konuyla ilgili hem Batman Şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde de yine aynı cevabı aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Yolcuyu bu kadar mağdur eden, sorumluluğu tamamen yolcuya bırakan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Bilet ücretimin hiçbir kesinti olmadan iadesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha kimsenin benzer bir durumla karşılaşmamasını talep ediyorum.
31/05/2026 tarihi için Star Batman Batman Şubesi’nden internet üzerinden 2.100 TL tutarında, kredi kartı ile otobüs bileti satın aldım. Daha sonra firma, kendi inisiyatifleriyle biletimi iptal etmek ya da bana hiç uymayan farklı bir saate yönlendirmek istediklerini belirtti.
Tarafıma, bu değişiklikle ilgili makul bir gerekçe sunulmadı ve mağdur olmama rağmen haksız olan tarafın ben olduğum ima edildi. Müşteri hizmetleri ve şube yetkilileriyle görüştüğümde de aynı cevabı alarak, sorunun çözümü için hiçbir esneklik ya da yardımcı bir yaklaşım göremedim.
Hem biletimi iptal etmeye zorlanmam hem de bana uymayan bir saate mecbur bırakılmaya çalışılmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle hem ödediğim ücretin ve haklarımın korunmasını hem de bu uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
22.04.2026 tarihinde Muğla Dalaman Otogarı’ndan saat 12:45 hareketli Star Batman Seyahat seferi için H0NF051 numaralı, 4 numaralı koltuk için bilet aldım. Firma, aracın 12:43’te kalktığını iddia ediyor ancak ben o saatlerde otogarda olmama rağmen ortada ne bir otobüs vardı ne de benimle irtibata geç...
14.11.2025 tarihinde saat 15:15’te Denizli Otogar’dan Batman Otogar’a Star Batman Seyahat’ten 3 adet bilet aldım (PNR: rsıe051). Biletlerimi firmanın ...
19.12.2025 tarihli, 22.55 kalkışlı ve Mersin Otogarı çıkışlı Mersin–Antalya seferi için Obilet üzerinden Star Batman firmasından, PNR numarası 7dte051 olan iki kişilik bilet satın aldım ve toplam 1200 TL ödedim. Ancak otobüs, hiçbir şekilde ön bilgilendirme yapılmadan saat 01.13’te hareket etti ve t...
19.12.2025 tarihinde Star Batman şehirler arası otobüs firmasıyla Mersin Otogar çıkışlı, Antalya Otogar varışlı saat 22.55 seferi için 7DTE051 numaralı biletle, iki kişi olarak toplam yaklaşık 1200 TL ödeyerek seyahat etmek istedik. Ancak hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmeden ve bilet iptali yap...
22 Ocak 2026 Perşembe günü saat 23.00’te Star Batman firmasına ait KO2F051 PNR numaralı Konya/Ereğli–Denizli seferi için Obilet üzerinden 1 adet, 670 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra otobüsün yolunda kaza olduğu ve aracın yolda beklemede olduğu bilgisi verildi; ancak seferin yapılıp yapılm...
Yorumlar