to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosun Garanti Dışı Kalması Ve Ürün Kusurlarıyla Mağduriyet
Amazon.com'dan Stanley termosu, garantili ürün olarak satın aldık. Üründe soyulmalar ve kapak atması sorunları yaşadık. Garantiye göndermek istediğimizde, Amazon'dan alınan ürünlerin garanti kapsamında olmadığını ve kapsam dışı olduğunu söylediler. Ürünü kullanırken elimizin ve vücudumuzun yanması da cabası oldu. Ürünü ilk aldığımızda, Stanley ürünlerinin kaydedildiği kutupayisi.com'da başarılı şekilde kayıt yapabiliyoruz; fakat ürünün garantili olmadığı belirtiliyor. Mağduruz.
Amazon üzerinden 1.9 litre Classic Stanley termos satın aldım. Ürün için 1.900 TL ödedim ve 2024 yılının 9. Ayında Amazon satıcısından aldım. Kısa süre sonra termosun üzerinde soyulmalar başladı ve kapak atma sorunu yaşadım, bu sırada elim de yandı. Yaşadığım sorun üzerine Stanley ile telefon üzerinden görüştüm. Ürünün Amazon.com üzerinden alındığı için garantisiz olduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak kutupayisi.com üzerinden aynı ürünün garantili olduğuna dair kanıtı gördüm. Aynı marka ve model bir ürünün bir yerde garantili sayılıp, Amazon’dan alındığı için garantisiz sayılması tüketici olarak beni mağdur etti. Ürünümün Stanley garantisi kapsamında değerlendirilmesini ve kusurlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hem güvenlik açısından hem de ödediğim ücretin karşılığını alabilmek için bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Değişim değil kesinlikle ama kesinlikle 2 yıl dolmadan amazondan ücret iadesi talebinde bulununuz. Zira amazondan alınan Stanley ürünleri sadece 2 yıl o da Amazon garantili yetkili servis kutup ayısı bakmıyor. Amazon satıcılı Stanley termoslardan uzak durun yoksa siz de Amazon Stanley mağdurları arasındaki yerinizi alırsınız. Ayrıca E-Devlet üzerinden Reklam ve Haksız Ticari Uygulama Şikayeti seçerek Ticaret Bakanlığına da ömür boyu ibaresiyle amazonun satış yaptığını ancak sadece 2 yıl garanti verdiklerin tüketiciyi aldatarak hileli satış yaptığı şeklinde şikayetinizi oluşturunuz.