Stanley Termos Ve Distribütörlüğünü Yapan "Kutup Ayısı Servisi"

Stanley termosumu boya atmasından dolayı servise gönderdim. Türkiye'de Stanley markasına "kutup ayısı" diye bir şirket bakıyor. Neyse bu servis ürünümü inceledi ve 20 iş günü içerisinde yeni ürünü bana göndereceklerini söylediler. Uzun bir bekleyişin ardından WhatsApp hattı aracılığı ile tekrar iletişime geçtim ürünün bana gönderilip gönderilmediğini sordum, mesajıma cevap bile vermediler. Sonrasında yanlış hatırlamıyorsam aynı gün ürünü kargoya verdiler.

Termosumu teslim aldım paketi açtım ki; benim ürünüm "lacivert" renkte olmasına rağmen bana "bordo" renkli termos yollamışlar. Tekrardan WhatsApp ile iletişime geçtim ve değişim talep ettim. Bana verdikleri tek cevap "Merhaba stoklarda olan gönderilmektedir" bu kadar.

Bu gibi kişisel kullanım eşyaların kalitesi ve işlevlerinin yanında renkleri de bir tercih unsurudur. Ben bordo renkli bir termos kullanmak istesem en başta bordo renkli bir termos alırdım. Servise bu termosu kullanmak istemediğimi söyledim ve yine cevap yok.

Stanley gibi bir firmanın böylesine ilgisiz ve sorumsuz servislere bizi muhatap etmesi bile kabul edilemez.