to read complaints and reviews, or file yours. 
Kapak atması sonucu iade/değişim/tamir seçeneklerinden biri için göndermiş olduğum Stanley Termosun tam olarak 2,5 aydır ses yok. 3 aralıkta kargoya verildi, 20 aralıkta elimize ulaştı. Mesajı geldiği halde kutupayısı sitesinde ürün bekleniyor yazıyor. Çağrı merkezi telefonlara bakmıyor, Stanley Türkiye sosyal medya hesapları da sessiz... Yazık.
Stanley marka termosun kapağını değiştirmek için e-posta yoluyla talepte bulundum. Ancak, ürün gelene kadar taşındım ve yaklaşık 3-4 ay geçti. Kargoyu alamadığım için ürün iade edildi. Hiç kimseyle iletişim kuramıyorum, üründe hâlâ sorun var ve kapağımız ortada yok. Stanley firmasından muhatap bulam...
Stanley termos aldım. Ürün ne sıcak ne de soğuk tutmaya başladı. Garantiye yolladım. Ne ürünümden haber var ne de kutup ayısından arıyorum telefona bakan yok. Ürüne ne oldu. Belli değil. Kargoyu aradığımda teslim edildiğini söylüyor. Talebimde ürün bekleniyor yazıyor. Müşteri hizmetlerini ne zaman a...
Stanley termosumu 11 Ekim 2024 de servise gönderdim daha sonra 4 Kasım da servis talebimin kabul edildiğine, yeni ürün gönderileceğine dair mesaj geldi ve üzerinden bir 13 gün daha geçti hala adıma bir kargo bir şey yok. Arıyorum kimse cevap vermiyor bir bilgi bir şey verin. 1 aydan fazla bir zamand...
Stanley termos için kapak değişimine başvurdum. Markadan ne bir dönüş/bilgilendirme ne de bir kapak gönderimi oldu. Süreyi 7/9 hafta olarak belirtmişlerdi ama 3 ay oldu hala ses yok. Bu zaman içinde de adresimden taşınacağım için muhtemelen hiç o kapağa ulaşamayacağım. Acil geri dönüşünü bekliyor...
Yaklaşık bir ay önce Stanley termos aldım. Daha bir ay olmadan kapağın altındaki siyah plastik çıktı, geri takılmıyor. Termos kullanılamaz halde. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama açan kimse yok. Kutupayısı sistem üzerinden destek istiyorum. Servis talebiniz alınmış olarak mesaj geliyor ama herhangi...
Yorumlar