to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Adventure To-GO 750 Termosunun Conta Sorunu İçin Amazon Ve Yetkili Firmadan Çözüm Bekleniyor
Stanley Adventure To-GO 750 termosu yaklaşık 3 ay önce Amazon.com.tr üzerinden satın aldım. Yaklaşık 20 gündür termosun contasını kaybettiğimiz için ürünü kullanamıyoruz ve yedek conta temininde ciddi şekilde mağdur ediliyoruz.
Önce Amazon üzerinden destek almaya çalıştım ancak Türkçe müşteri hizmeti olmadığı için sadece robotla mesajlaşarak ilerlemek zorunda kaldım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Ardından Türkiye’deki yetkili firma Kutup Ayısı ile iletişime geçtiğimde ise, ürünü kendilerinden almadığım gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını, talebimi işleme alamayacaklarını belirten bir mesaj aldım. Amazon resmi satış kanalı olmasına rağmen hem Amazon’dan hem Kutup Ayısı’ndan sonuç alamadım.
Ben bu ürünü severek kullanıyordum ve sadece küçük bir conta parçası yüzünden tamamen atıl durumda kalmasını istemiyorum. Stanley markasının veya Türkiye’deki yetkili firmanın, mümkünse 2 adet olacak şekilde uygun yedek conta gönderimi yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
