Açıklama Sunulmadan Hesabım Kapatıldı, 1260 TL Bakiyemin İadesi Ve Kimlik Güvenliği Talep Ediyorum

Stake sitesine aylar önce 1000 TL yatırım yaptım. İlk yatırımımın ardından bir süre casino oyunlarına katıldım. Dün tekrar hesabıma baktığımda yatırdığım tutarın ve oyunlardan kalan bakiyemin hâlâ hesabımda olduğunu gördüm ve hesabımda yaklaşık 1260 TL bakiye bulunuyordu.

Daha sonra sitede benden kyc 2 seviye doğrulama istendi. Kimliğimin ön ve arka yüzünü site üzerinden yükledim. Ardından mail yoluyla tekrar aynı belgeler istendi ve bana mail üzerinden farklı bir adres gönderilerek kimlik görsellerimi oraya yüklemem söylendi. Bu adrese de yükleme yaptıktan sonra 10 dakika içinde hesabımın onaylanacağı bilgisi verildi.

Ancak belirtilen sürenin sonunda hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabım doğrudan engellendi. Hem siteye hem de mail üzerinden paylaştığım kimlik bilgilerimin üçüncü şahıslarla paylaşılmasından endişe duyuyorum. Tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması ve bakiyesi bulunan hesabımın bir anda kapatılması beni mağdur etti.

Stake’ten, gerekçesi açıkça belirtilmeden engellenen hesabımın tekrar açılmasını veya hesabımda bulunan 1260 TL bakiyemin iadesini ve ayrıca kimlik bilgilerimin güvenliğinin sağlandığına, üçüncü kişilerle paylaşılmadığına ve paylaşılmayacağına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Stake kullanıcı adım: esra1334