to read complaints and reviews, or file yours.SPX Üç Günlük Hafif Kullanıma Rağmen Puma Ayakkabısının Hızlı Yırtılması Ve Garanti Reddi
Trendyol üzerinden SPX satıcısından 6 Mart 2026 tarihinde Puma Skyrocket Lite model bir koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı Erzurum’da yalnızca üç günde bir, işe giderken normal yürüyüş amacıyla ve sadece Güneşli günlerde kullandım, yağmurlu havalarda hiç kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının birçok yerinde yırtılmalar oluştu ve ürün çok kısa sayılabilecek bir sürede kullanılamaz hale geldi.
29 Haziran’da ürünü garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim. İnceleme sonrasında kutunun içine kullanıcı hatası olduğuna dair bir form konulmuş, ayrıca Trendyol tarafından aranarak iadenin iptal edildiği tarafıma bildirilmiştir. Üründe üretim ya da malzeme kaynaklı hiçbir sorun olmadığı, tamamen kullanıcı hatası olduğu söylenerek ne değişim ne de iade yapılmadan ayakkabı tarafıma geri gönderilmiştir.
Bu kadar hafif ve özenli bir kullanımda, sadece işe yürüyüş amaçlı kullanılmasına rağmen ayakkabının kısa sürede bu şekilde yırtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Sipariş numaram 11021803426-3663672313’tür. Ürünün yeniden ve objektif biçimde değerlendirilerek birebir ürün değişimi yapılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , iletişim numaralarınız üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi
Ürünün 3 ay gibi kısa bir sürede bu kadar aşınması ve giyilemez hale gelmesi normal mi yani SPX e güvenip kaliteli denilebilecek nitelikte bir ayakkabı almışım ve üç ay gibi kısa bir süre giymem sonucunda ayakkabı giyilemez hale gelmiş. Puma mı bu kadar kalitesiz ya da siz mi sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz
