Muayene Yapılmadan Ücret Alınması Ve Fatura Verilmemesi Mağduriyetim

16.08.2025 tarihinde saat 11:00’de Fulya Sportmed giriş resepsiyonunda el bileğimdeki sorun için bilgi almak ve muayene olmak amacıyla başvurdum. Görüşme öncesinde fizyoterapist muayenesi ve tedavi için 4000 TL ücret bilgisi verildi, ayrıca tedavi planlamasının muayene sonrası yapılacağı ve sigorta indirimleriyle ilgili bilgi verileceği belirtildi. Ancak girişte kimlik bilgilerim alındıktan sonra, sadece MR görüntülerime bakılarak kısa bir değerlendirme yapıldı ve herhangi bir muayene veya tedavi uygulanmadı.

Buna rağmen, resepsiyondaki görevli ilk gelişim olmasına rağmen 4000 TL’lik ücreti peşin olarak almaları gerektiğini söyledi. Ödemeyi kartla yapmak istediğimde kabul edilmedi, sadece nakit ödeme dayatıldı. Fiş veya fatura talep ettiğimde ise idari yöneticiyle görüşülüp kesinlikle belge verilemeyeceği belirtildi. Sonrasında beni arayarak ödemeyi yanlış aldıklarını, istersem faturanın kesilebileceğini ve ödemeyi geri alabileceğimi ilettiler.

Benim şikayetim, verilen yanlış ve eksik bilgilendirmeler, hizmetin tam anlamıyla sunulmamasına rağmen ücret alınması, fatura/fiş verilmemesi ve nakit ödeme zorunluluğu gibi uygulamalardır. Bu tür uygulamaların hem insanları mağdur ettiğini hem de devleti zarara uğrattığını düşünüyorum. Sağlık sektöründe bu tarz işletmelerin denetlenmesi ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için ilgili kurumların gereğini yapmasını talep ediyorum.