Ana Sayfa
Sportive
İptal Edilen Siparişte Geciken İade Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

ID:34260945

İptal Edilen Siparişte Geciken İade Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Birol

Sportive

17 Kasım 2025 17:29

756

09.11.2025 tarihinde Sportive üzerinden Nike hv0959-063 model eşofman siparişi verdim. Sipariş numaram: 17627141407333. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra ürünü teslim almadan iptal ettim ve kargo şirketine de transfer edilmemesi için bilgi verdim. Sportive ile iletişime geçtiğimde ürünün teslim ettikleri şubede olduğu, transfer edilmeyeceği ve iade işleminin başlatıldığı söylendi. Ancak ilgisizlik nedeniyle ürün kargo şirketinde bekletildi ve 2 gün önce Sportive'ye teslim edildi.

Yaptığım telefon görüşmelerinde, ürün teslim alındığında iade işleminin hemen yapılacağı belirtildi. Fakat 2 gün geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi. Ayrıca, transfer süreci hiç başlamamış bir ürün için 3-10 gün arası bekleme süresi olduğu söylendi ve 8 gündür süreç devam ediyor. Bu süreçte sürekli farklı bilgilendirmeler aldım ve muhatap bulmakta zorlandım. Tarafıma SMS, e-posta veya uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kredi kartımdan çekilen 4399,20 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin bu süreci hızlandırmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Sportive

18 Kasım 2025 10:58 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri

Birol

19 Kasım 2025 15:23

Her gün aramama rağmen ne iade yapıldı ne de geri dönüş yapıldı. Kimsenin umurunda değil. 10 gün geçmesine ve kargo şubesi tarafından ürünün kendilerine teslim edilmiş olmasına rağmen iade yapılmıyor

Birol

19 Kasım 2025 15:39

Artık telefonlara da cevap verilmiyor, çok can sıkıcı bir hal aldı. Mesajlara dönüş yok, telefonlara bakılmıyor, ücret iadesi yapılmıyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Bildirimsiz Yapıldı Stokta Olmayan Ürün Satışı Sürüyor

İbrahim

Sportive

11 Ekim 2025 13:14

972

05 Ekim 2025 tarihinde Sportive’in internet sitesinden Nike marka bir sporcu forması siparişi verdim (Sipariş No: 719657236). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünün kargoya verileceğini düşünerek bekledim. 11 Ekim’de ürünün iptal edildiğini, tama...

siparis-iptali-bildirimsiz-yapildi-stokta-olmayan-urun-satisi-suruyor-1.jpg

Siparişim 2 Gündür Kargoya Verilmedi, Hızlı Çözüm Bekliyorum

Ege

Sportive

11 Ekim 2025 11:38

738

9 Ekim 2025 tarihinde Sportive'in kendi internet sitesi üzerinden 17600299648084 numaralı siparişimle Nike Tech Fleece Jogger Erkek Siyah Günlük Stil Eşofman Altı (hv0959-010) ve Nike Tech Fleece Jogger Erkek Gri Günlük Stil Eşofman Altı (hv0959-063) satın aldım. Siparişimin toplam tutarı 9.008,30 T...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Hala Yatmadı, Mağduriyetim Giderilsin

Murat

Sportive

02 Ekim 2025 13:28

1.112

24 Eylül 2025 tarihinde Sportive internet sitesinden Nike Erkek Sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 17590109852394). Ürünü bir hafta boyunca göndermediler, ardından siparişi kargoda iade ettim ve iade işlemini de belgeleyebiliyorum. İade tutarı olan 4.299 TL’nin tarafıma ödenmesini bekliyorum. Müş...

1 Destek

Sevinç sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği Yaşadım

Sevinç

Sportive

29 Ekim 2025 09:33

688

21 Ekim’de Sportive internet sitesi üzerinden satın aldığım eşofman alt ve üst ürünlerini iade etmek üzere başvurdum. Ürünler 22 Ekim’de Sportive’ye ulaştı, ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İade süreciyle ilgili herhangi bir onay, mail veya mesaj almadım; ...

Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Yaşadım

Begüm

Sportive

28 Ağustos 2025 10:09

1.185

14 Ağustos tarihinde Sportive online mağazasından 17551229829782 numaralı siparişimle 1749,82 TL tutarında bir eşofman satın aldım. Siparişten sonra ürünüm uzun süre kargoya verilmedi. Bu süreçte bir kez müşteri hizmetlerini aradım ve bir kez de mail attım, ancak bana hiçbir şekilde geri dönüş yapıl...

Benzer Şikayet Yaz