to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Katlanması Ve Mağazanın İade Reddi Hayal Kırıklığı
23 Haziran 2026 tarihinde Aksaray Nora City AVM’de bulunan Sporjinal mağazasından Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Aynı günün akşamı ayakkabının her iki eşinde de iç tarafa bakan yüzlerinde belirgin bir katlanma olduğunu fark ettim.
Ertesi gün mağazaya giderek durumu anlattım. Ayakkabıyı incelemeye göndereceklerini söyleyip, buldukları müsvedde bir kağıda el yazısıyla not alarak ürünü teslim aldılar. Daha sonra tarafıma red verildiğine dair mesaj gönderilmiş ve mağazaya uğradığımda incelemenin olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Üründeki sorun ilk giydiğim gün ortaya çıkmasına rağmen, bu şekilde geri dönüş almam beni gerçekten çok üzdü.
Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, gerekli incelemenin özenle ve şeffaf şekilde yeniden yapılmasını ve sorunlu ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili yetkili arkadaşlarımıza tarafınıza geri dönüş sağlanılması için bilgi verilmiştir. Yetkili ekip arkadaşlarımız konu ile alakalı tarafınıza ulaşım sağlayacaklardır. İyi günler dileriz.
23.06.2026 tarihinde Aksaray Nora AVM’deki Sporjinal mağazasından 3.199 TL ödeyerek peşin şekilde Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı giydiğimde iki ayakkabının birbirine bakan iç kısımlarında belirgin bir bükülme olduğunu fark ettim. Aynı gün içinde ayakkabıyı mağazaya geri götürerek durumu anlattım. Ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. İnceleme sürecinin ardından sonuç olarak ret kararı verildiğini, mağazaya gittiğimde gelen mesajdan öğrendim. Mağaza tarafından telefonla da arandım ve yapabilecek bir şeyleri olmadığını, istersen yeniden göndermeyi deneyebileceğimi ya da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini söylediler. Daha ilk günden belli olan bu bükülme probleminin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve sorunun tamamen bana bırakılmasını adil bulmuyorum. Ayakkabının yenisi ile değişimini veya mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum.
Beni aradılar yeniden gönderdim inşallah sonuca ulaşabilirim
