Kişiselleştirilmiş İstanbulkartım Siteye Tanınmadığı İçin Randevu Alamıyorum

Spor İstanbul’un internet sitesi üzerinden yüzme seansı randevusu almak istiyorum ancak kişiselleştirilmiş İstanbulkartım sistemde görünmediği için randevu oluşturamıyorum. Kartım kişiselleştirilmiş olmasına rağmen sitede tanımlı değil ve harici olarak da ekleyemiyorum.

Bu sorunu bugün yaşadım ve çözmek için önce çevrim içi asistan üzerinden destek almaya çalıştım fakat sistem oldukça yetersiz kaldı ve hiçbir şekilde yardımcı olamadı. Sonuçta hem Spor İstanbul hem de İstanbulkart, belediyeye ait entegre sistemler olmasına rağmen, siteye girdiğimde kartımın otomatik olarak görünmesini ya da en azından kart numarası, seri numarası veya ad–soyad gibi bilgilerle kartımı manuel olarak tanımlayabileceğim bir bölüm olmasını bekliyorum.

Spor İstanbul’un, kişiselleştirilmiş İstanbulkartların otomatik olarak tanınmasını sağlayacak ya da kullanıcıların kartlarını kendilerinin ekleyebileceği bir çözümü en kısa sürede sunmasını talep ediyorum.