to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Çekim Talebim Beklemede Ve Canlı Destek Yanıt Vermiyor
Spinify. Casino adlı siteden aldığım bonusla oyun oynadım, 1.000 TL para yatırarak bakiyemi 10.000 TL yaptım. 18 Nisan sabah saat 07.06 civarında çekim talebi verdim ve şu an hesabımda 5.000 TL “beklemede” olarak görünüyor; ancak para hesabıma yatırılmadı.
Çekim talebi verdiğimde sistem herhangi bir uyarı ya da gerekçe göstermedi, sadece çekim talebimin beklemede olduğu yazıyor. Kullanıcı adım Birkan, müşteri numarası ya da işlem numarası vermediler. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda ise bağlanır bağlanmaz beni engelliyorlar ve sorunumu iletemiyorum.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde çekim isteğim işleme alınmıyor ve muhatap bulamıyorum. Spinify. Casino’dan beklediğim, 5.000 TL tutarındaki çekim talebimin derhal işleme alınması ve paramın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesidir.
Gelişme
18 Nisan sabah 07.46 civarında Spinify hesabımdan Halkbank hesabıma banka transferi yöntemiyle 5.000 TL tutarında çekim talebi verdim. İşlem üzerinden iki gün geçmesine rağmen çekim talebim sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor, hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte tarafıma ne e-posta ne SMS ne de sistem içi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu sormak için canlı desteğe yazdığımda ise herhangi bir açıklama yapılmadan canlı destek tarafından hemen engellendim. Şu anda çekim talebim beklemede görünüyor ancak destek alamıyor ve ödemenin neden gelmediğini öğrenemiyorum.
Spinify’dan, 5.000 TL tutarındaki çekim talebimin acilen Halkbank hesabıma yatırılmasını ve hesabımla ilgili canlı destek engelim varsa bunun kaldırılmasını talep ediyorum.
