Spinco'da Yüksek Tutar Çekim Talebim Askıya Alındı, Destek Yetersiz Kaldı

Spinco sitesinde “c***” kullanıcı adıyla 1 saat önce trendhavale yöntemiyle 16.700 TL’lik para çekme talebinde bulundum. Ancak bakiyem askıya alındı ve çekim işlemi gerçekleşmedi. Daha önce de benzer şekilde 3.000 TL’lik bir çekim talebim iki saat içinde ödenmişti, fakat bu kez tutar yüksek olduğu için bakiyem ödenmedi.

Hem WhatsApp hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak çözüm sunulmadı ve ilgisiz, alaycı bir tutumla karşılaştım. Bakiyem kendi param olup herhangi bir promosyon veya Bonus kapsamında değildir. Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum; ancak çekim talebim askıda ve site zaman zaman erişim sorunları da yaşatıyor. Elimde işlemle ilgili ekran görüntüsü ve dekont da mevcut.

Spinco’dan beklentim, 16.700 TL’lik bakiyemin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesidir. Başka bir talebim yoktur.