Spinco’da 47.000 TL Para Çekim Talebinin Onay Beklemesi Ve Canlı Destek İlgisizliği

Spinco üzerinden bugün banka havalesi yöntemiyle 47.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum, ancak sistem para çekimimi bilerek bekletiyor ve onaylamıyor. İşlem “bekliyor” durumunda bırakılıyor, herhangi bir onay ya da ret bilgisi verilmiyor, aynı şekilde benden ek bir belge ya da doğrulama da talep edilmiyor.

Bu süreçte en az 10 kez canlı destekle görüştüm. Her seferinde “10 dakika içinde onaylanacak” denmesine rağmen saatler geçmesine karşın hiçbir gelişme olmuyor. Canlı destekteki tavırlar da son derece ilgisiz ve ciddiyetsiz, adeta oyalamaya yönelik cevaplar verilip sohbet sonlandırılıyor.

47.000 TL tutarındaki para çekim talebimin hiçbir gerekçe olmadan bu şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum. Para çekme talebimin acilen onaylanarak tutarın gecikmeksizin banka hesabıma geçirilmesini ve bu gereksiz bekletilme sürecinin açıklanmasını talep ediyorum.