Çözüldü: Spigen Türkiye Yeni Alınan Şarj Cihazı Kısa Sürede Bozuldu, Değişim Talebi

Fatih · 2025-10-28T20:21:34+03:00

19.04.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden aldığım Spigen 45w şarj cihazı, yaklaşık 15 gündür çalışmıyor. Ürünü farklı prizlerde ve farklı kablolarla denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor. Daha önce bir kez 30 dakika bekledikten sonra çalışmıştı, fakat şu an tamamen işlevsiz durumda. Ürün garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Sipariş numaram: 4018967793, fatura numaram: 7218170151. Ürünün değişimini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

Spigen Türkiye

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Spigen Türkiye olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yaparak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Spigen Türkiye

Fatih

Spigen temsilcisi N** hanım tarafından arandım. Şikayetim ile ilgili bilgileri aldılar ve müşteri memnuniyeti adına sorunumu çözüp hediye kuponu tanımladılar. Bu kadar hızlı geri dönüş ve sorunun çözülmesini beklemiyordum açıkçası. Yine aynı markayı almaya ve çevreme tavsiye etmeye devam edeceğim. Temsilci N** hanıma ve Spigen firmasına teşekkür ederim. Diğer tüm firmalara örnek olmasını dilerim