Bayat Yemek Ve İlgisiz Hizmetle Büyük Hayal Kırıklığı

Beylikdüzü Spesiyal Balık, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir işletme. Ne yiyeceğimizi bilmediğimiz için garsondan öneri istedik ve onun yönlendirmesiyle karides güveç sipariş ettik. Ancak gelen yemek yoğun bir kokuya sahipti ve açıkçası bayattı. Sadece bir kaşık aldım, yiyemedim. Bunu açıkça belirttiğimizde garson yalnızca “bugün üç kişiye verdik, kimse şikayet etmedi” diyerek sorumluluğu üzerlerinden attı. Ne bir çözüm sundular, ne de yönetime bildirme zahmetine girdiler.

En pahalı ürünü yiyemememize rağmen, ne bir özür ne de telafi teklifi geldi. Garsona tekrar durumu ilettiğimizde yüzümüze bile bakmadan “yapacak bir şey yok” dedi. Üstüne, “tatlı ikram eder misiniz” ricasına da alaycı bir gülümsemeyle “maalesef” denildi.
1250 TL hesap ödedik ve aç kalktık. Böyle bir ilgisizlik, kurumsal bir işletmeye yakışmıyor. Üstelik ofisimiz restoranın tam karşısında. Her gün geçip gideceğimiz bir yerdeydiniz, ama bir daha tercih edilmeniz mümkün değil. Hem yemek kalitesi hem hizmet anlayışıyla bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattınız. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen her işletme gibi siz de zamanla kaybedersiniz.