to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Ücret İadem Yapılmıyor
Trendyol üzerinden Spes isimli satıcıdan 21 Ağustos tarihinde IKEA markasına ait paslanmaz krom makyaj aynası (büyüteçli model) sipariş ettim. Ürün 25 Ağustos’ta elime ulaştı. Aynanın beklediğim gibi büyütme sağlamadığını fark edince, ürünü sadece kutusundan çıkarıp inceledim ve hemen 26 Ağustos’ta iade kodu oluşturarak iade ettim. Üründe hiçbir kullanım izi, hasar veya eksik parça yoktu; sadece ürüne baktım ve tekrar ambalajına koydum.
Ancak iade talebim "satışa uygun değil" denilerek reddedildi. Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim, ancak sorunum çözülmedi. İade koşullarına tamamen uygun davrandığıma ve ürünün kullanılmadığını gösteren videomun da olmasına rağmen, ücret iademin yapılmamasını kabul etmiyorum.
Sipariş numaram: 10446623529. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
