Haksız yere şikayet edildim ve adminlere ulaşamıyorum

Soulchill’de 5174**70 uıd numaralı yayıncı hesabının sahibiyim. Hesabım bir ajansa (Nur Ajans) kayıtlı ve bu uıd üzerinden benim adıma asılsız bir şekilde ajans açma girişiminde bulunulduğu yönünde şikayet yapıldığını öğrendim. Ben bu uıd üzerinden kesinlikle herhangi bir ajans açma veya farklı bir cihazla ajans kurma girişiminde bulunmadım.

Hakkımda yapılan bu şikayet kız arkadaşım üzerinden bana iletildi, kız arkadaşımın uıd’si tespit edilip ona bilgi verilmiş olmasına rağmen asıl uıd sahibi olarak bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Hakkımdaki iddialar ve “tespit edilmiştir” şeklindeki ifadelerle ilgili ne tarafıma resmi bir açıklama yapıldı ne de durumla ilgili kanıt ya da detay paylaşıldı.

Adminlere özellikle de H**** Hanım’a ulaşmak istedim ancak tüm çabalarıma rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hakkımda bu derece ciddi bir itham varken, hesabın gerçek sahibine değil de üçüncü kişiye bilgi verilmesi ve benim tamamen dışarıda bırakılmam hem güvenimi hem de platforma olan bakış açımı olumsuz etkiledi.

Soulchill’den talebim, hakkımdaki bu ajans açma iddialarıyla ilgili tüm kayıtların detaylı biçimde incelenmesi, gerçek durumun ortaya çıkarılması, hakkımda asılsız veya eksik bilgi içeren kayıt ya da notlar varsa bunların kaldırılması ve sonuçla ilgili doğrudan bana, uıd 5174**70 hesabının sahibine yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca bundan sonraki süreçte hesabımla ilgili herhangi bir şikayet ya da tespit durumunda bilgilendirmenin doğrudan bana yapılmasını, iletişim ve şeffaflık konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.