to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 949,99 TL Çekim İçin Hemen İade Ve Hesap Kapatma Talebi
07/05/2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Sorbil.org adına 949,99 TL tutarında işlem yapıldığını ekstreme yansıyan hareketlerde fark ettim. Bu platformu daha önce hiç kullanmadım, herhangi bir üyelik, eğitim veya sertifika başvurusu yapmadım.
Durumu fark edince siteye giriş yapıp hesabımı kontrol ettiğimde, herhangi bir eğitim almadığım, hiçbir sertifikaya başvurmadığım ve tek bir video dahi açmadığım açıkça görülmektedir. Buna rağmen haberdar bile olmadığım bir siteye kartımdan para çekilmiştir. İşlem detaylarımda; iş yeri numarası 000000005982251, pos numarası vp770846, işlem tarihi ve saati 07/05/2026 – 09:20:09, onay kodu 047622, referans numarası 612734721430 ve AID kodu a0000000031010 olarak görünmektedir.
Sorbil.org’a e-posta yoluyla ulaşarak durumu bildirdim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kullanmadığım, onay vermediğim bir hizmet için kartımdan çekilen 949,99 TL tutarındaki ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu site üzerindeki hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Sistem üzerinden abonelik bilgilerinizi incelediğimizde, 7 Mayıs 2024 tarihinde abonelik satın aldığınızı ve sonrasında aboneliğinizi iptal etmediğinizi görüntülemekteyiz. Ayrıca satın alma işlemi sırasında sorbil60 indirim kodunu kullandığınız da sistem kayıtlarımızda yer almaktadır. Platformumuzda üye kaydı oluşturmak ücretsizdir; ancak abonelik paketlerimiz ücretli olup, ödeme adımı tamamlanmadan abonelik başlatılması mümkün değildir. Kayıt esnasında tarafımızca kart bilgisi alınmamaktadır. Ödeme işlemleri Paytr altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir ve kart bilgileriniz sistemimizde değil, ilgili ödeme kuruluşunda saklanmaktadır. Bu nedenle, manuel olarak kart bilgisi girilmesi ya da tarafımızca tek taraflı bir tahsilat yapılması teknik olarak mümkün değildir. Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece aylık/yıllık olarak otomatik yenilenmektedir. Bu hususa ilişkin bilgilendirme sözleşmemizde ve internet sitemizde açıkça yer almaktadır. Belirtilen nedenlerle mevcut abonelik dönemine ilişkin iade işlemi ne yazık ki gerçekleştirilememektedir. Aboneliğiniz iptal edilmiş ise, mevcut dönem sonuna kadar kullanım sağlayabilirsiniz, dönem sonunda ise yenileme gerçekleşmeyecektir.
Ayıptır, şu yaptığınız açıklama bile ayıptır. Siz şunu diyorsunuz: "Bir kere abone olmuş, unutmuşsun. Biz böyle böyle para kazanıyoruz." Sisteme girin bakın bakalım, bir kere bir eğitime katılmış mıyım? Bir tane sertifika almış mıyım? Bir tane video vb döküman izlemiş, okumuş muyum? Varlığından dahi haberdar olmadığım bir site için benden para kesmişsiniz ve iade etmiyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Vereceği her türlü karara razıyım. Siz de hak ettiğiniz bir para gibi harcayın!
Merhaba, Sözleşmemizde ve internet sitemizde abonelik koşullarına ilişkin detaylı bilgilendirme yer almakta olup, otomatik yenileme sürecine dair açıklamalar açık şekilde belirtilmiştir. Ayrıca Sorbil hesap durumunuz üzerinde de aboneliğinizin bir sonraki yenilenme tarihi görüntülenmektedir. Abonelik alımı sırasında ve abonelik süresi boyunca, abonelik bilgileriniz şeffaf bir şekilde tarafınıza sunulmakta olup, otomatik yenilemeye ilişkin bilgi kullanıcı panelinde görünür durumdadır. Aboneliğin yenilenmesini önlemek kullanıcı sorumluluğundadır. İade politikamız gereği, tekrarlayan (otomatik yenilenen) abonelik ödemelerinde iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece sistem tarafından otomatik olarak yenilenmekte olup, yenilenen dönemlere ait ücretler iade kapsamı dışında kalmaktadır.
Şikayet yazanların geneli şunu söylüyor: "Ben buradan hizmet aldım fakat aboneliğimi sonlandırmayı unutmuşum. Benim paramı iade edin." Fakat ben size diyorum ki ben buradan en başından beri hiçbir hizmet almadım. Hiçbir eğitimine katılmadım, hiçbir videosunu izlemedim. Siz standart cevabı kopyalayıp yapıştırıyorsunuz. Size soruyorum bu para sizin hakkınız mı? Mesele 949,99 TL olmaktan çıktı. Karşınızdaki insanları 0 IQ falan mı sanıyorsunuz? Siz haklı kazanç, haksız kazanç, hak etmek vs. Gibi kavramlardan haberdar mısınız? Bu kelimelerin manalarını biliyor musunuz? Haydi bakalım bir standart cevap daha yapıştırın. Vekaletli dahi olsa mahkeme yoluna gideceğim!
