527EM1422H Numaralı Siparişte Kapıda Ödeme Sorunu Ve Şirketin Yanıtsızlığı

Soof Official’dan 527EM1422H numaralı siparişimle kadın pantolon satın aldım ve özellikle kapıda ödeme olmasını talep ettim. 20 Mart tarihinde ürün elime ulaştığında kargo görevlisi herhangi bir ödemenin görünmediğini, benden tahsilat yapamayacağını söyledi. Yaklaşık iki aydır 749,99 TL’lik bu ürünün ödemesini yapmak için uğraşıyorum.

Firma ile e‑mail ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. “İnceleyip dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mevcut cep telefonu numaralarına da ulaşılamıyor. Ödememi yapmak istiyorum ancak firmanın ilgisizliği nedeniyle bunu gerçekleştiremiyorum; bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de kul hakkına giriyor.

Soof Official’ın acilen benimle iletişime geçerek bu siparişin ödemesini almalarını ve bu garip, çözümsüz durumu sonlandırmalarını talep ediyorum.