Doğalgaz Ödeme İşlemi Sorunu Ve Aşırı Hizmet Bedeli İadesi Talebi

17.02 tarihinde sonfaturaodeme.com sitesi üzerinden Aksaray doğalgaz faturamı ödemek istedim. 1.970 TL tutarındaki faturam için 591 TL de hizmet bedeli alındı ve kartımla toplam 2.561 TL ödeme yaptım. Ödeme onaylanmasına ve dekontum elimde olmasına rağmen doğalgaz faturam hiçbir şekilde ödenmemiş görünüyor.

İnternette yer alan telefon numaralarından firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor. Geri arama talebi göndermeme rağmen bana dönen de olmadı. Hem yüksek komisyon alınması hem de ödemenin işleme alınmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Faturamı zaten başka kanaldan ödemek zorunda kaldığım için, sonfaturaodeme.com üzerinden kartımla ödediğim 2.561 TL tutarın tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.