Xpay Havale Yüklemesi Hesaba Yansımıyor Ve Canlı Destekte Tehdit

23 Nisan tarihinde Sonbahis hesabıma Xpay havale yöntemiyle 1000 TL yükleme yaptım. İşlemden sonra dekontu canlı desteğe iletmeme rağmen, karşı taraftan paranın başka firma onaylı olduğu söylenerek bakiyeme hiçbir şekilde geçirilmedi.

Canlı destek birimiyle yaptığım görüşmede hem yatırdığım 1000 TL’nin hesabıma geçmesini hem de mümkün değilse tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak bunun yerine, benimle ilgilenmek yerine saf yerine konuldum, hesabımı kapatmakla tehdit edildim ve canlı destek görüşmesi sonlandırıldı. Görüşme sırasında “Cennet” isimli bir kişiyle muhatap oldum.

Sonbahis’in, Xpay havale ile yatırdığım 1000 TL’yi derhal ya hesabıma bakiye olarak yansıtmasını ya da aynı tutarı kullandığım ödeme yöntemine eksiksiz iade etmesini ve bu süreçte yaşadığım saygısız ve tehdit içeren tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.