Sonbahis 7.080 TL Çekim Talebi Reddedildi Ve Bakiye Sıfırlandı

Sonbahis sitesinde casino rulet alanında dün gece ciddi bir mağduriyet yaşadım. 00.38’de hesabımdan 7.080 TL tutarında çekim talebi verdim ve ardından yattım. Sabah hesabıma girdiğimde çekim talebimin reddedildiğini ve bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Hiçbir şekilde bu bakiyeyi kaybetmedim, buna rağmen sanki ben o parayı oynamışım ve kaybetmişim gibi davranılarak resmen mağdur edildim.

Durumu öğrenmek için WhatsApp üzerinden Sonbahis’in özel müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen Aras isimli kişiyle görüştüm. Bana, tercih ettiğim yöntemde anlık bir güncelleme olduğunu, bu nedenle çekimin tarafıma gönderilemediğini ve farklı bir yöntemle talep iletmem gerektiğini yazdı. Ancak bu açıklamadan sonra hesap bakiyemin tamamen sıfırlanmasının hiçbir mantıklı açıklaması yapılmadı, para da iade edilmedi.

Hem kendi yaşadığım bu durum hem de Sonbahis hakkında Şikayetvar’da binlerce benzer şikayet olması nedeniyle son derece güvensizlik duyuyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Çekim talebi verdiğim 7.080 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve yaşanan sürecin detaylı olarak incelenip açıklanmasını talep ediyorum.