to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Geçtiğimiz günlerde kız arkadaşımla restoranınızda yemek yedik ve yaklaşık 2.000 TL'lik bir hesap ödedik. Yemeğimizin sonrasında, tatlımızı bitirdikten sonra yaklaşık 20 dakika sohbet ettik. Ancak bu sürenin sonunda, özel müşterileriniz olduğu gerekçesiyle masadan kaldırılmak istendiğimizi öğrendik. Bu durum, özellikle kız arkadaşımın yanında oldukça rencide edici ve kabul edilemez bir davranıştı.
Öncelikle, müşterilerinizi özel veya değil diye ayırma lüksünüz yoktur. Eğer rezervasyon gibi bir durum varsa, bu konuda önceden bilgilendirilmemiz gerekirdi. Restoranınızda yaşadığımız bu olumsuz deneyim, markanızın itibarına büyük zarar vermektedir.
Bu konuda gerekli hassasiyeti göstermenizi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almanızı rica ederim.
Öğretmenler Günü özel gün sebebi ile rezervasyon oluşturup mekana gittik ve özel gün olduğunu bildirdik, fakat bizi diğer şubeye gönderdiler. Diğer şubeye gittiğimizde masalar doluydu rezervasyonumuz var dediğimizde bu şubemize rezervasyon yapılmamaktadır dediler. Diğer şubenizden gönderildik dedik ...
Özel bir gün için eşimle birlikte rezervasyon yaptırdığım mekânda masa seçimi yapamadığımı söylediler. Telefonda buraya geldiğinizde yeri ayarlayacaklarını belirtmişlerdi. Gittiğimizde mekân boştu, iki masa vardı ve diğer masalar boş olmasına rağmen seçtiğim masayı istememe rağmen o masa için yardım...
Size masadan nasıl kaldırıldığımızı anlatayım! Dün akşam erkek arkadaşımla daha önce defalarca gittiğimiz mekanda tatlılarımızı ve içeceklerimizi söyledik. Müdür bey, istemediğimiz halde sürekli garson arkadaşları göndererek, rahatsızlık seviyesine varana kadar ısrarla bir isteğimizin olup olmadığın...
Mekan sinek doluydu, mezeleri bayattı ve personeli çok ilgisizdi. Erkek arkadaşımın doğum günü için rezervasyon yaptırdım. İki kişi yan yana oturup video çektiğimiz için, yan yana oturamayacağımızı ve bu şekilde servis yapamayacaklarını ters bir üslupla, yakasında ismi bile olmayan bir çalışan söyle...
05.07.2025 tarihinde arkadaşım ile birlikte restoranınıza geldik. 17:30’da yaptığımız rezervasyon doğrultusunda zamanında geldik, yemeklerimizi sipariş ettik ve oturduk. Ne yazık ki, yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. İlk olarak, yemeklerin kalitesi son derece düşüktü. Sunum özens...
Yorumlar