Kampanya Şartları Sonradan Değiştirildi Ve İade Talebim Reddedildi

Son Düzlük’te bu ay içerisinde 5’te kalan üç adet kuponum için, kampanya şartlarına göre yaklaşık 600 TL civarında iade almam gerekiyordu. Kampanya açıklamasında 31 Mart’a kadar geçerli olduğu yazdığı için buna güvenerek kuponlarımı yaptım.

Daha sonra iade talep ettiğimde kampanyanın 14’ünde güncellendiği ve sanki kampanyaya yeniden katılmam gerekiyormuş gibi bir gerekçe sunularak iade yapılmayacağı söylendi. Kampanyaya katıldığım sırada bu güncellemeden ve yeniden katılım zorunluluğundan hiç bahsedilmemişti. Şartlar sonradan değiştirilip, kullanıcıların hak ettiği iadelerin bu şekilde engellenmesini kesinlikle doğru bulmuyorum ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Katıldığım tarihte geçerli olan kampanya koşullarına göre 5’te kalan kuponlarımın iadelerinin eksiksiz bir şekilde yapılmasını ve bu tür kampanya güncellemelerinde kullanıcıların açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.