Airbag Arızası Tekrar Etti, Garanti Kapsamında Çözüm Sağlanmıyor

Hyundai i20 marka aracım için Sompo Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında yaklaşık 1 yıl önce Bursa Nilüfer RS Servis’te hasar işlemi yaptırdım. Trafik kazası sonrası oluşan arızada, değişmesi gereken airbag sargısı parçası onarım yapılarak teslim edildi. Son 1 aydır ise airbag ikaz ışığı tekrar yanmaya başladı ve aynı sorunu yaşamaya başladım.

Hem Sompo Sigorta hem de RS Servis ile iletişime geçtim. RS Servis, iki yıl işçilik garantisi olmasına rağmen garanti süresinin bir yıl olduğunu söyleyip çözüm odaklı yaklaşmadı ve ücret talep edilebileceğini belirtti. Sompo Sigorta ile de yaklaşık bir aydır görüşmelerimiz devam ediyor; ancak sorun hâlâ çözülmedi ve direksiyon sargısının değişmesi gerektiği halde süreç uzatılıyor.

Kasko poliçemin bu tür hasarları karşıladığını ve işlemin garanti kapsamında olduğunu belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi, airbag sargısının değiştirilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.