to read complaints and reviews, or file yours.Şöminecim Kaliteli Hizmet Vermedi ve İlgilenmiyor
2024 Ağustos ayında İstanbul Zeytinburnu’ndaki evimize Şöminecim markasından özel mermer klasik şömine yaptırdık. Normal apartman dairesinde oturduğumuzu ve şöminenin üstündeki duvara televizyon koyacağımızı özellikle belirtmemize rağmen, boyutlar olması gerekenden çok büyük ve orantısız şekilde getirildi. Standart şömine boyları bellidir ancak bu ürün benimle aynı boyda neredeyse. Görsellere ekleyeceğim. Sarayda oturmuyoruz sonuçta! Ürün teslim edildiğinde ayrıca kırık parçalar vardı ve kurulum sırasında şöminenin etrafındaki granit yapışkan lekeleriyle bırakılarak Montaj oldukça özensiz yapıldı.
Kurulum sırasında nakit ödeme yaptık; ürünün kırık gelmesi nedeniyle tutarda değişiklik oldu. Tüm bu sorunları defalarca WhatsApp üzerinden ilettik, ancak çoğu zaman geçiştirici ve oyalayıcı cevaplar aldık, bazen de hiç dönüş yapılmadı. 1,5 yıldır herhangi bir çözüm sunulmadı.
Biz bu ürünü özel ve zevkli bir işçilik beklentisiyle, yüksek ücretler ödeyerek tercih ettik hazır ürün almadık ancak ciddi şekilde mağdur olduk. Geri dönüşü mümkün olmayan bir hata olduğu için, başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmasını istemiyoruz.
İmalat sırasında ölçüler bildirildi ve onay alındı. Montaj sırasında biz ölçüleri böyle istemedik denildi. Üründe de nakliye sırasında bir kırılma olduğu doğrudur ama bunun için indirim istendi. İndirim yapılarak ödemesi alındı. Yapılan ürün el oyması ve el işçiliği olduğu için aynı üründen elimizde zaten yoktu. Ürüne benzer sipariş aldığımızda yapılabileceği söylenip mağduriyetin giderileceği söylendi. Buna rağmen kabul ettiler. Belirtilen şekilde bir mağduriyet olduğu kabul edilemez
WhatsApp konuşmaları hâlâ duruyor ölçüler konuşulmadı standart ölçü olacağı düşünülerek sipariş verildi. Ölçü alınmaya gelindi ama alınmadan gidildi ya da yanlış alındı onu bilemiyorum. Duvar belli yapılan şömine belli, siz bu şömineyi kurunca apartman dairesine yaptığınız insan boyu kadar şömineden memnun kaldınız mı? Kırık olduğu için yapılan indirimi ben de belirttim zaten hak yemiyorum asla. Ve evet mağduriyet giderebileceği söylendi ilk zamanlar ama bir yıl geçti mağduriyet giderildi mi sorarım size?
Ayrıca belirtmek isterim ki Kırık olduğunu biz fark etmesek indirimde uygulanmayacaktı. Dediğim gibi üzerinden 1.5 yıl geçmiş benim artık bir talebim yok sadece yaptıran herkesin bu durumu bilmesi için buraya yazıyorum. Size iyi çalışmalar diliyorum.
