Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve Ek Ücret Talebi Sonrası Çalışanın Ağır Hakaretleri

7 Şubat günü Antalya Muratpaşa ilçesi Ali Çetinkaya Caddesi Doğu Garajı’nda bulunan Hızlı Kuaför’e, Instagram hesaplarında yer alan ombre/sombre kampanya fiyatlarıyla ilgili olarak görüşmeye gittim. V***** isimli çalışan, boya ve bakım işlemlerini anlattı, ücretin 5.500 TL olduğunu ancak 5.000 TL’ye yapabileceğini söyledi. Bütçeme uygun olmadığı için işlemi kabul etmedim. Tam çıkarken, bakım yapılmadan sadece boya ve üzerine ışıltı (sombre) yapabileceğini, bu işlemin fiyatının 2.000 TL olduğunu söyledi ve ben de bu teklifi kabul ettim.

Zamanım olmadığı için 7 Şubat’ta sadece boyayı yaptırdım, sombre işlemi için ise Çarşamba günü geleceğimi belirttim. Çarşamba günü gittiğimde bu kez yapılacak işlemin 3.500 TL olduğu, pazarlık sonrası 3.250 TL’ye yapabileceği söylendi. Ben en başta 2.000 TL’lik işlem için ödeme yaptığımı düşündüğümden, 7 Şubat’ta 2.000 TL, sonrasında ise 11 Şubat’ta ekstra olarak 3.235 TL ödedim. Bu ikinci tutar, sonradan çıkan ve pazarlıkla belirlenen bir meblağ oldu.

Daha sonra V***** isimli kişi beni telefonla arayarak 3.500 TL’nin ekstra bir ödeme olduğunu, başta konuştuğumuz fiyatın dışında olduğunu söyledi. İlk görüşmemizde böyle bir ek ücretten bahsetmemesine rağmen benden fazladan ücret talep etti. Kendisine baştan böyle bir bilgi verilmediğini sakin bir dille anlatmaya çalıştığımda ise sesini yükselterek bağırdı ve ağıza alınmayacak derecede ağır hakaretlerde bulundu. Bu konuşma sırasında işletme sahibiyle veya başka bir yetkiliyle görüşme imkanım olmadı, ekstra ödemeyi yapmaya gittiğimde de mağazada sadece iki çalışan ve bir müşteri vardı.

Hem ilk başta verilen yanıltıcı ve çelişkili fiyatlar nedeniyle fazla ödediğim tutarın iadesini, hem de V***** isimli personelin tarafıma yönelttiği ağır hakaretler nedeniyle kendisi hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Antalya Muratpaşa ilçesi Ali Çetinkaya Cad. Hızlı Kuaför çalışanı V***** isimli şahıstan şikayetçiyim.