Sebepsiz Hesap Banı Ve Cevapsız Destek

4 gündür Android cihazımdan kullandığım Somatch hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden banlandı. Hesabımı açmaya çalıştığımda “cihazın banlandı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda ücretli üyelik veya bakiye bulunmuyor. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denedim, ancak sonuç değişmedi. Somatch destek ekibine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Herhangi bir kural ihlali yapmadım ve olağan dışı bir durum da yaşamadım. Hesabımın neden banlandığına dair tarafıma açıklama yapılmasını ve hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.