Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yasal Cayma Hakkım Göz Ardı Edildi, İade Talebim Haksızca Reddedildi

profile
17 Ekim 2025 17:53
1.456

Soli Jewelry’nin resmi internet sitesinden 1075 numaralı siparişimle bir çift küpe satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, hiç kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olmasına rağmen iade talebinde bulundum. Ancak firma, “küpe iadesi alamıyoruz” gerekçesiyle talebimi reddetti.

Tüketicinin 14 günlük cayma hakkı, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile güvence altına alınmıştır. Yalnızca ambalajı açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler bu haktan muaftır. Benim ürünümün ambalajı hiç açılmamış olmasına rağmen, yasal dayanağı olmayan bir gerekçeyle iade talebim reddedildi.

Sorunumun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olunmadı. Bu nedenle süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve tüm belgeleri ileteceğimi bildiririm.

Tüketici haklarının ihlal edildiği bu yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, yasal cayma hakkım kapsamında iade işleminin kabul edilmesini talep ediyorum.

Mine
Mine
20 Ekim 2025 14:17

Hala geri dönüş yok, ne kadar bilmeyen firma

12 Kasım 2025 10:28 (Şikayetten 25 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Deniz
Deniz

Ücret iadesi alabildiniz mi? Aynı mağduriyetteyim. Ayıplı ürün geldiği halde hijyen ürünü deyip ücret iademi asla kabul etmiyorlar. Bu durumu mahkemeye taşıyacağım kesinlikle.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kullanılmamış Ürünlerime İade Reddi Ve Hayal Kırıklığı

profile
02 Ekim 2025 09:14
1.331
Kullanılmamış Ürünlerime İade Reddi Ve Hayal Kırıklığı
kullanilmamis-urunlerime-iade-reddi-ve-hayal-kirikligi-2.jpg
1
Nazrin sonuçtan hiç memnun değil

Beğenilmeyen Ürünün İadesi Reddi Ve Yasal Hakların Göz Ardı Edilmesi

profile
28 Nisan 2025 16:03
3.275
Beğenilmeyen Ürünün İadesi Reddi Ve Yasal Hakların Göz Ardı Edilmesi
Beğenilmeyen Ürünün İadesi Reddi Ve Yasal Hakların Göz Ardı Edilmesi
Beğenilmeyen Ürünün İadesi Reddi Ve Yasal Hakların Göz Ardı Edilmesi
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

İade Ve Değişim Hakkı Bilgisi Yanıltıcı, Talebim Reddedildi

profile
17 Ağustos 2025 16:49
2.033
Benzer Şikayet Yaz