to read complaints and reviews, or file yours. 
Soli Jewelry’nin resmi internet sitesinden 1075 numaralı siparişimle bir çift küpe satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, hiç kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olmasına rağmen iade talebinde bulundum. Ancak firma, “küpe iadesi alamıyoruz” gerekçesiyle talebimi reddetti.
Tüketicinin 14 günlük cayma hakkı, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile güvence altına alınmıştır. Yalnızca ambalajı açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler bu haktan muaftır. Benim ürünümün ambalajı hiç açılmamış olmasına rağmen, yasal dayanağı olmayan bir gerekçeyle iade talebim reddedildi.
Sorunumun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olunmadı. Bu nedenle süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve tüm belgeleri ileteceğimi bildiririm.
Tüketici haklarının ihlal edildiği bu yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, yasal cayma hakkım kapsamında iade işleminin kabul edilmesini talep ediyorum.
Gülşah’ın Tezgahı. Com internet sitesi üzerinden 2440 TL ödeyerek beş adet kolye aldım. Ürünler elime ulaştığı gün, kullanılmamış ve paketi açılmamış şekilde iade etmek istediğimi ilettim. Ancak müşteri hizmetleri iade hakkım olmadığını ve ürünleri geri almayacaklarını belirtti. Ürünlerin kalitesini...
"Gülşah'ın Takı Tezgahı" web sitesi üzerinden aldığım bileklik siparişim 2,5 saat önce teslim edildi. Birkaç kolye ve bileklik siparişi vermiştim. Bilekliği beğenmedim, iade talebimi ilettiğimde, hijyen kuralları gereği iade yapamayacağım, sadece kusurlu ürünlerde değişim yapılabileceği belirtiliyor...
14.08.2025 tarihinde g Central Store internet sitesi üzerinden 1100 TL ödeyerek bir çift küpe satın aldım. Ürün sayfasının en üst kısmında 15 gün içinde iade ve değişim hakkı olduğu belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek ürünü değiştirmek istedim. Ancak iade veya değişim talebimi ilettiğimde, ürünün a...
Yorumlar