Teslim Edilmeyen Hediye Kutusu, Cevapsız Canlı Destek Ve İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden eşime, hem doğum günü hem evlilik yıl dönümümüz hem de Sevgililer Günü için, ayrıca kendisi hamile olduğu için onu mutlu etmek amacıyla ayıcıklı kutu siparişi verdim. Herhangi bir aksilik olmasın diye siparişimi 10 gün önceden oluşturdum ve 14 Şubat tarihinde teslim edilmesi için planladım. Sipariş numaram 441985029’dir.

Ancak tüm bu özenime rağmen ürün 14 Şubat’ta hiç teslim edilmedi. Eşim bu özel günde hediyesini beklerken çok üzüldü ve bu durum bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili en az 5–6 defa canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde “geri dönüş yapacağız” denildi ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Bu yaşananlar nedeniyle söz konusu siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.