Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Unlarda Ağır Ve Yanık Yağ Kokusu Endişelendiriyor

profile
Özlem
04 Aralık 2025 21:07
1.111
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Söke Un Firması benimle iletişime geçti ve un kokusu hakkında bilgilendirme, unun içeriği üretim süreci faaliyetleri ile ilgili konularda açıklama ve kokunun sebep olabileceği çözüm süreci hakkında satın aldığım firmadan kaynaklı saklama koşullarından bu kokunun olduğunu ifade ettiler, benim tarafımca satın almış olduğum un çeşidinin numunesini gönderdiler ve koku yoktu”

Bursa Metro Market’ten yaklaşık 1 ay önce Söke markasına ait, her biri 5 kilogramlık, geleneksel tipte 2 adet un satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, paketleri açtığım anda çok ağır ve rahatsız edici, yanık yağ gibi bir koku fark ettim. Her iki pakette de aynı yoğun ve kötü koku olduğu için ürünü kullanamadım.

İlk başta tarihi geçmemiş olduğu için şüphelenmek istemedim ve kokunun belki zamanla geçeceğini düşündüm, bu nedenle hemen başvuru yapmadım. Ancak koku giderek daha da belirgin hale geldi ve artık kesinlikle kullanılamaz durumda. Gıda gibi hassas bir üründe bu şekilde ağır, yanık yağ benzeri bir koku olması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de unun gerçekten güvenli ve katkısız olup olmadığı konusunda ciddi şüpheye düşürdü.

Bu unlarda neden böyle bir koku oluştuğunu, ürünün içeriğinde ya da üretim sürecinde bir sorun olup olmadığını detaylı şekilde açıklamanızı istiyorum. Özellikle unun gerçekten katkısız olup olmadığı, içinde farklı karışımlar bulunup bulunmadığı konusunda bilgilendirme talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından bu durumun araştırılmasını ve tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

Özlem
Özlem
17 Aralık 2025 18:05

Söke Un Firması benimle iletişime geçti ve un kokusu hakkında bilgilendirme, unun içeriği üretim süreci faaliyetleri ile ilgili konularda açıklama ve kokunun sebep olabileceği çözüm süreci hakkında satın aldığım firmadan kaynaklı saklama koşullarından bu kokunun olduğunu ifade ettiler, benim tarafımca satın almış olduğum un çeşidinin numunesini gönderdiler ve koku yoktu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ocak 2024 23:42
2.366
"İşinizi iyi yaptığınız için teşekkür ederim"
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Mart 2025 13:08
997
"Çözüm odaklı olduğunuz için çok teşekkür ediyorum"
Söke Un'dan Gelen Beklenmedik Koku Sorunu
Söke Un'dan Gelen Beklenmedik Koku Sorunu
1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yücel
26 Kasım 2024 15:06
1.534
Söke Un'da Beklenmedik Koku Ve Güven Kaybı
Söke Un'da Beklenmedik Koku Ve Güven Kaybı
4
Pinar sonuçtan memnun
Çözüldü

Bayatlamış Söke Un İle Hayal Kırıklığı

profile
29 Aralık 2024 03:55
1.145
Bayatlamış Söke Un İle Hayal Kırıklığı
Bayatlamış Söke Un İle Hayal Kırıklığı
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Unun Ekşi Koku Yayması Ve Rahatsızlık Yaşatması

profile
Özlem
10 Eylül 2025 19:27
626
"Şikayetimi oluşturduğum gün müşteri temsilcisi arkadaş bana ulaştı ve çok kibar bir şekilde bu durumun nasıl olabileceği konusunda bilgilendirdi ve mağduriyetimi memnuniyete çevirmek istedi çok teşekkür ederim"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz