Soi Design'dan Küçük Bedenli Elbise İadesi Parfüm Kokusu Gibi Haksız Gerekçeyle Reddedildi

Soi Design alışveriş sitesinden aldığım Rue elbiseyi bedeninin küçük gelmesi nedeniyle iade etmek istedim. Ürün üzerime bile olmayacak kadar küçüktü, bu nedenle yalnızca deneme aşamasında dahi giyme imkanım olmadı.

Cumartesi günü ürünü kargo ile iade olarak gönderdim, dün ise tarafıma iadenin reddedildiği bilgisi verildi. Gerekçe olarak da elbisede “aşırı parfüm kokusu olduğu” iddia edildi. Ürün bana bu şekilde teslim edilmedi ve ben de ürünü üzerime giyemediğim için parfüm sıkmam ya da yoğun koku oluşmasına sebep olacak bir kullanımım kesinlikle olmadı. Buna rağmen iade almamak için parfüm kokusu gerekçesinin öne sürülmesini firmaya hiç yakıştıramadım. WhatsApp yazışmalarında da iade talebimin bu şekilde reddedildiği açıkça görülmektedir.

Soi Design’dan 452QE3376A numaralı siparişime ait bu iade talebimin tekrar incelenmesini ve haksız yere reddedilen iademin kabul edilerek ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ücret iadesi şeklinde ödenmesini talep ediyorum.